nor 的公式

排队等候时间

这是关于M/M/1(∞)排队模型（到达时间服从泊松分布，服务时间服从指数分布，仅有一个服务窗口，队列无限长）的平均等待时间计算。

排队人数的平均值

这是关于M/M/1(∞)排队模型（到达时间服从泊松分布，服务时间服从指数分布，仅有一个服务窗口，队列无限长）的平均客流量计算。